VIETNAM AIRLINES VÀ PACIFIC AIRLINES ÁP DỤNG BỘ ĐIỀU KIỆN NHÓM GIÁ MỚI

Vietnam Airlines (VNA) và Pacific Airlines (PA) vừa triển khai bộ điều kiện nhóm giá hành khách mới (BFM - Branded Fare Matrix), với các thay đổi đáng chú ý liên quan đến quyền lợi của hành khách tùy theo từng nhóm giá. Trong đó, nổi bật nhất là việc một số hạng đặt chỗ được tăng cường quyền lợi, hướng tới đáp ứng nhu cầu của khách hàng công vụ, khách hàng tổ chức.

Trong lĩnh vực hàng không, BFM là bộ chính sách giúp hành khách biết được quyền lợi tương ứng mức giá vé của mình về: hành lý ký gửi, hành lý xách tay, suất ăn trên tàu, điều kiện hoàn đổi vé, đổi chuyến tại tại sân bay (go-show), bỏ chuyến không hủy chỗ (no-show), chọn chỗ trước trên chuyến bay, quầy thủ tục ưu tiên, phòng khách Bông Sen và cộng dặm hội viên.

 Việc đơn giản hóa và thống nhất bộ BFM sẽ tạo thuận lợi cho khách hàng có thể chọn lựa được loại vé phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng chi trả của mình. Đây cũng là xu thế chung của các hãng hàng không quốc tế.

 

Hỗ trợ 24/7

  • Ngọc
    Ngọc
  • Hằng
    Hằng
  • Thủy
    Thủy
  • Huyền
    Huyền

H o t l i n e

03 9900 1100

Tin tức liên quan